La pandémie actuelle fait ressortir l'importance d'obtenir l'information en temps réel pour une prise de décision responsable afin d'assurer une prestation de services cliniques de qualité et sécuritaire auprès de vos résidents / patients. À cet égard, un virage numérique devient plus qu’essentiel pour supporter vos équipes cliniques dans leur prestation de services et vos gestionnaires pour une vigilance clinique et une prise de décision basée sur des données probantes.

Pour ce faire, deux éléments clés sont indispensables lorsque l’on entame un virage numérique : le processus et la donnée. Dans un contexte clinique, les processus sont ceux qui couvrent principalement les interventions de prestation de soins/services qui sont réalisées par les équipes cliniques interdisciplinaires tout en s’assurant de mettre le résident/patient au centre de ceux-ci. On peut également voir les processus cliniques comme étant des trajectoires de services, des cheminements cliniques et/ou des parcours de soins.

Quant aux données, celles-ci s’avèrent être l’ensemble des observations capturées par les intervenants de l’équipe clinique dans la réalisation de leurs interventions tout au long du processus. Afin d’assurer une réutilisation pertinente des observations cliniques, il est primordial de normaliser autant que possible celles-ci. Une observation clinique normalisée signifie une donnée structurée qui peut être exploitée tout au long du processus par les équipes cliniques et les gestionnaires pour ainsi assurer une continuité informationnelle interdisciplinaire.

Dans le contexte d’un virage numérique de votre prestation de soins/services, il est important de s’assurer que la sélection d’une solution logicielle clinique puisse ainsi supporter vos processus cliniques tout en générant des données pertinentes relatives à vos résidents/patients que vous pourrez réutiliser tout au long de ceux-ci. De plus, une solution clinique optimale doit vous permettre d’adapter celle-ci en fonction de vos processus et votre contexte clinique. Surtout, éviter de mettre en œuvre une solution rigide avec laquelle vous devrez changer vos façons de faire.

Ainsi, la sélection d’une solution logicielle clinique éprouvé et adaptable en fonction de vos processus qui donne accès aux diverses parties prenantes impliquées (équipe de soins, chefs d’unités, professionnels, gestionnaires) à l’information pertinente en temps réel et adaptée aux divers contextes vous assure une prestation de soins/services de qualité et sécuritaire pour vos résidents/patients qui se concrétise par :

• Une continuité informationnelle interdisciplinaire et transversale qui réduit le risque d’erreur auprès des équipes de soins;
• Une vigilance clinique qui donne accès à des données pertinentes permettant de mieux gérer les risques cliniques et de les atténuer;
• Une prise de décision responsable basée sur des données probantes;
• Une amélioration continue de vos processus et de votre performance basée sur la mesure de vos objectifs et métriques (KPI);
• Une optimisation de vos revenus et une réédition de comptes basée sur votre réelle prestation de soins/services prodiguée à vos résidents/patients;

Finalement, pour la réussite de votre virage numérique vous devez vous garantir que la solution logicielle clinique sélectionnée soit ouverte et interopérable pour vous permettre l’échange bidirectionnel d’information avec vos actifs informationnels existants et futurs et ce, toujours en fonction de vos processus. L’objectif étant de valoriser au maximum l’ensemble de vos actifs informationnels pour soutenir votre vision numérique!

Pour en savoir plus sur la démarche d’un virage numérique réussi de votre prestation clinique.